NORMA ISO/IEC 9126 CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE

Esta norma Internacional fue publicada en 1992, es usada para la evaluación de la calidad de software. Se publicó bajo el nombre de “Information technology Software product evaluation: Quality characteristics and guidelines for their use”, y en ella se establecen las características de calidad para productos de software. La norma ISO/IEC 9126 establece que cualquier componente de la calidad del software puede ser descrito en términos de una o más de seis características básicas, cada una de estas se detalla a través de un conjunto de subcaracterísticas que permiten profundizar en la evaluación de la calidad de productos de software.

El estándar está dividido en cuatro partes las cuales dirigen, realidad, métricas externas, métricas internas y calidad en las métricas de uso y expendido. El modelo de calidad establecido en la primera parte del estándar, ISO 9126-1, clasifica la calidad del software en un conjunto estructurado de características y subcaracterísticas de la siguiente manera:

CARACTERÍSTICAS SUBCARACTERÍSTICAS
Funcionalidad – Un conjunto de atributos que se relacionan con la existencia de un conjunto de funciones y sus propiedades específicas. Las funciones son aquellas que satisfacen las necesidades implícitas o explícitas. Adecuación – Atributos del software relacionados con la presencia y aptitud de un conjunto de funciones para tareas especificadas.
Exactitud – Atributos del software relacionados con la disposición de resultados o efectos correctos o acordados.
Interoperabilidad – Atributos del software que se relacionan con su habilidad para la interacción con sistemas especificados.
Seguridad – Atributos del software relacionados con su habilidad para prevenir acceso no autorizado ya sea accidental o deliberado, a programas y datos.
Cumplimiento funcional.
Fiabilidad – Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del software de mantener su nivel de prestación bajo condiciones establecidas durante un período establecido. Madurez – Atributos del software que se relacionan con la frecuencia de falla por fallas en el software.
Recuperabilidad – Atributos del software que se relacionan con la capacidad para restablecer su nivel de desempeño y recuperar los datos directamente afectos en caso de falla y en el tiempo y esfuerzo relacionado para ello.
Tolerancia a fallos – Atributos del software que se relacionan con su habilidad para mantener un nivel especificado de desempeño en casos de fallas de software o de una infracción a su interfaz especificada.
Cumplimiento de Fiabilidad – La capacidad del producto software para adherirse a normas, convenciones o legislación relacionadas con la fiabilidad.
Usabilidad – Un conjunto de atributos relacionados con el esfuerzo necesario para su uso, y en la valoración individual de tal uso, por un establecido o implicado conjunto de usuarios. Aprendizaje- Atributos del software que se relacionan al esfuerzo de los usuarios para reconocer el concepto lógico y sus aplicaciones.
Comprensión – Atributos del software que se relacionan al esfuerzo de los usuarios para reconocer el concepto lógico y sus aplicaciones.
Operatividad – Atributos del software que se relacionan con el esfuerzo de los usuarios para la operación y control del software.
Atractividad
Eficiencia – Conjunto de atributos relacionados con la relación entre el nivel de desempeño del software y la cantidad de recursos necesitados bajo condiciones establecidas. Comportamiento en el tiempo – Atributos del software que se relacionan con los tiempos de respuesta y procesamiento y en las tasas de rendimientos en desempeñar su función.
Comportamiento de recursos – Usar las cantidades y tipos de recursos adecuados cuando el software lleva a cabo su función bajo condiciones determinadas.
Mantenibilidad – Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de extender, modificar o corregir errores en un sistema software. Estabilidad – Atributos del software relacionados con el riesgo de efectos inesperados por modificaciones.
Facilidad de análisis – Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario para el diagnóstico de deficiencias o causas de fallos, o identificaciones de partes a modificar.
Facilidad de cambio – Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario para la modificación, corrección de falla, o cambio de ambiente
Facilidad de pruebas – Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario para validar el software modificado.
Portabilidad – Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un sistema de software para ser transferido y adaptado desde una plataforma a otra. Capacidad de instalación – Atributos del software relacionados con el esfuerzo necesario para instalar el software en un ambiente especificado.
Capacidad de reemplazamiento – Atributos del software relacionados con la oportunidad y esfuerzo de usar el software en lugar de otro software especificado en el ambiente de dicho software especificado.
Calidad en uso – Conjunto de atributos relacionados con la aceptación por parte del usuario final y Seguridad. Eficacia – Atributos relacionados con la eficacia del software cuando el usuario final realiza los procesos.
Productividad – Atributos relacionados con el rendimiento en las tareas cotidiana realizadas por el usuario final.
Seguridad – Atributos para medir los niveles de riesgo.
Satisfacción – Atributos relacionados con la satisfacción de uso del software.